心系顧客,規范服務,淄博服務區溫暖您的旅途

 

2018-09-30

國慶長假將至,山東高速淄博服務區積極做好節前籌備工作,提升服務質量,真正做到“心系顧客,溫暖旅途”。

服務區經營窗口設立了“黨員先鋒崗”,廣場醒目位置設置了“溫暖旅途咨詢臺”,為顧客提供路況咨詢和應急服務,滿足顧客需求。

為迎接國慶假期,淄博服務區在廣場種植多種綠植、花卉,在經營場所擺放小型盆栽,衛生間安裝了新型噴香機,草本香型,味道柔和、持久。提升顧客購物、休閑體驗,使節日期間的淄博服務區“滿園春色”。

由黨員和團員組成的志愿者,在節假日期間,活躍在服務區,指揮車輛、清理衛生、為旅客提供及時服務。以黨員的模范帶頭作用和青年志愿者朝氣蓬勃的精神面貌為服務區帶來一道靚麗風景。

針對節假日客流量大、現場管控難的問題,淄博服務區在節前進行了專題培訓,保證廣場整潔衛生,車輛有序停放;自助餐增加了花色品種,提高菜品質量,滿足不同層次的顧客需求;超市根據實際引進多種土特產,增加了貨品種類,特產柜臺經營多種地方特產,以滿足節日期間過往司乘人員的購物需求;加油站以服務顧客為指導思想,加油員免費為進站車輛擦拭玻璃。

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